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Los datos facilitados por el Usuario a CINCOYSIETE son los datos de contacto necesarios para la eficacia de la relación contractual que se inicia con la aceptación de este contrato. El tratamiento de dichos datos de contacto se realizará conforme a la normativa vigente.
CINCOYSIETE, como responsable del tratamiento, gestionará, mediante el fichero “Usuarios”, los datos personales de contacto facilitados por el USUARIO con la finalidad de gestionar la concesión y vigencia de la licencia de uso del software que se cede mediante este acuerdo, de proporcionar al Usuario las actualizaciones de dicho software, así como para prestarle el servicio de soporte del software. A estos efectos, se entiende por servicio de soporte la formación y resolución de dudas del Usuario en la operatoria del software y de sus actualizaciones, el traspaso de datos de otras aplicaciones a las de CINCOYSIETE, la comprobación del correcto funcionamiento del software y, en su caso, la restauración de ficheros y copias de seguridad.
CINCOYSIETE tratará los datos conforme a las instrucciones del Usuario y en el marco de este acuerdo, no pudiendo utilizarlos para fin distinto.
Salvo obligación legal, CINCOYSIETE no cederá a terceros los datos facilitados por el Usuario.
Los datos del Usuario serán tratados por CINCOYSIETE conforme anteriormente se ha descrito, en tanto permanezca vigente el presente acuerdo.
En función de los fines de los tratamientos aquí contemplados y del previsible riesgo que pueda derivarse para los derechos y libertades de las personas, CINCOYSIETE ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas a tal fin, que se describen a continuación:
El servicio de software contratado se presta dentro de la plataforma tecnológica de CINCOYSIETE, ubicada en territorio español, redundada y en alta disponibilidad en sus elementos hardware, software y de comunicaciones que garantizan la integridad y conservación de la información.
La comunicación entre la aplicación y el navegador del Usuario se realiza por protocolo seguro HTTPS utilizando un certificado de seguridad SSL para guardar la confidencialidad de los datos transmitidos.
La aplicación dispone de un sistema de copia de respaldo diario. CINCOYSIETE no se responsabiliza de la perdida de datos o el borrado accidental por parte del Usuario más allá de la restauración de datos contenidos en la última copia de respaldo diaria.
El Usuario expresamente autoriza a CINCOYSIETE, para que lleve a cabo la subcontratación de los servicios de alojamiento con terceras empresas, garantizando en todo caso que se cumplirán con las medidas de seguridad vigentes de nivel de seguridad alto, de acuerdo con la normativa vigente en España y en el ámbito de la Unión Europea.
Actualmente CINCOYSIETE, tiene subcontratado este servicio de alojamiento con la empresa Hostinet (https://www.hostinet.com/sobre-hostinet/).
El Usuario será responsable del fichero en relación a los datos alojados por él en la plataforma tecnológica. Solo a los efectos de la prestación del servicio de soporte CINCOYSIETE podrá acceder a datos de terceros que el Usuario tenga grabados en el software objeto de este contrato.
El acceso a los citados datos por parte de CINCOYSIETE no tiene la consideración legal de comunicación o cesión de datos, sino de simple acceso a los mismos como elemento necesario para la realización del servicio aquí pactado de soporte de software.
Los criterios que se aplicarán para el tratamiento de dichos datos en estos accesos serán los siguientes:
Para la prestación de estos servicios CINCOYSIETE tendrá la función de encargado o de subencargado del tratamiento de dichos datos de terceros, según que el Usuario sea, a su vez, el responsable o el encargado del tratamiento de los citados datos de terceros grabados en su software.
Solo se darán para la prestación al USUARIO y a su requerimiento de los siguientes servicios de soporte: traspaso de datos de otras aplicaciones informáticas a las de CINCOYSIETE, restauración de ficheros o de copias de seguridad de datos alojados en el software, y comprobación del correcto funcionamiento del software del Usuario.
CINCOYSIETE solo accederá a dichos datos exclusivamente para los fines de prestación de los citados servicios de soporte y una vez finalizados los mismos no conservará copia alguna de ellos.
En casos muy puntuales, por ser necesario para la prestación de estos servicios de soporte, CINCOYSIETE podrá contar con la asistencia técnica de programadores externos colaboradores, que actuarán, a estos efectos, como CINCOYSIETE.
En los términos establecidos por la normativa vigente, EL USUARIO, como responsable o encargado del tratamiento de estos datos de terceros, queda obligado a informales de que CINCOYSIETE puede realizar las funciones de encargado o subencargado del tratamiento de sus datos en las condiciones aquí previstas.
Se seguirá cualquier otra instrucción documentada que se reciba en un futuro del Usuario que, dentro de la legalidad vigente y del ámbito de este acuerdo, se refiera al tratamiento de estos datos.
Dentro del ámbito estricto de este contrato y de lo razonablemente posible, CINCOYSIETE colaborará con el Usuario en el cumplimiento de las obligaciones de éste dimanantes de la vigente normativa sobre protección de datos.
Toda la información que el Usuario proporcione a CINCOYSIETE, tanto datos de titularidad directa del Usuario como datos de terceros necesarios para el desarrollo del servicio objeto del presente contrato, será tratada con el mayor secreto y confidencialidad, respetando las medidas de seguridad impuestas por la normativa vigente.
Los datos del Usuario y los de terceros grabados en su software a los que pueda acceder CINCOYSIETE, únicamente serán tratados para asegurar el cumplimiento del servicio contratado, declarando CINCOYSIETE, como ya se ha indicado antes, que estos datos son confidenciales a todos los efectos y sujetos al más estricto secreto profesional incluso una vez finalizada la presente relación contractual, por lo que CINCOYSIETE adoptará todas las medidas de seguridad necesarias para que el personal a su cargo no acceda al contenido alojado por el Usuario para fines distintos a los previstos en este contrato. CINCOYSIETE podrá añadir a los datos del Usuario unos registros de control a los efectos exclusivos de prestación del servicio contratado.
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